온라인 숍 개인정보 처리방침

발효일: 2025년 3월 14일.

최종 업데이트일: 2025년 3월 14일.  

해당 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)은 귀하가 당사의 온라인 쇼핑 서비스를 포함한 Roborock의 대한민국 공식 웹사이트(이하 “웹사이트”)를 이용할 때 Beijing Roborock Technology Co., Ltd.(이하 “Roborock”)가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지에 대한 세부 정보를 제공합니다. 당사의 개인정보 보호 현황을 숙지하시고, 문의 사항이 있는 경우 당사에 알려주십시오.

만약 귀하가 본 방침에 동의하지 않고 당사의 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않거나, 본 방침 또는 당사의 데이터 처리 방식에 대해 우려 사항이 있는 경우 privacy@roborock.com으로 이메일을 보내 귀하의 계정을 삭제할 수 있습니다. 다만, 귀하가 본 방침에 대한 동의를 철회하거나 당사에 귀하의 계정 또는 온라인 쇼핑 서비스 및 기타 웹사이트 서비스(이하 “서비스”)에 필요한 개인정보의 삭제를 요청하는 경우, 당사는 귀하에게 더 이상 서비스를 제공해 드릴 수 없을 수 있음을 참고하시기 바랍니다.

귀하에 대한 당사의 약속

본 방침은 귀하가 웹사이트를 이용할 때 제공하는 정보를 당사가 어떻게 수집, 이용, 공개, 처리 및 보호하는지에 대해 설명합니다. 당사의 모든 정보 처리는 본 방침 및/또는 이용자를 위한 기타 이용약관에 따라 수행됩니다.

본 방침은 귀하의 개인정보 보호 권리를 고려하여 설계되었으며, 당사의 고객 정보 수집 및 이용 방법에 대해 귀하가 충분히 이해하고, 궁극적으로 귀하가 Roborock에 전송되는 모든 개인정보를 관리할 수 있다는 확신을 갖는 것이 중요합니다.

적용 가능한 법률을 준수하기 위한 목적으로, 당사는 귀하의 개인정보 보호 및 보안을 철저히 지키는 것에 최선을 다하고 있으며, 당사의 모든 직원과 대리인이 이러한 의무를 준수하도록 보장하는 것에도 동일하게 노력을 기울이고 있습니다.

당사가 수집하는 개인정보 및 이용 방법

I. 온라인 쇼핑 서비스 및 기타 기본 웹사이트 기능 제공을 위한 귀하의 동의를 받지 않은 개인정보 수집 및 이용

온라인 쇼핑 서비스 및 기타 기본적인 웹사이트 서비스를 제공하기 위해, 당사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)를 근거로 이러한 기능을 수행하는 데 필요한 개인정보를 수집 및 이용합니다. 당사는 (i) 수집 및 이용 목적이 달성되거나 (ii) 귀하의 멤버십 탈퇴 시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 귀하는 아래의 개인정보를 제공할 법적 의무는 없으나, 이를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하에게 온라인 쇼핑 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

1. Roborock 계정 생성 및 로그인

Roborock 온라인 플랫폼, 제품 및 서비스(웹사이트 및 앱을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 동일한 계정 시스템을 공유합니다. Roborock 계정을 성공적으로 생성하기 위하여 귀하는 이메일 주소를 제공하고 Roborock 계정을 위한 비밀번호를 설정해야 합니다. 귀하가 Roborock 계정에 로그인하게 되면, 계정 사용자명 및 비밀번호를 수집하며, 귀하가 로그인 상태를 유지할 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 또한, 귀하가 Roborock 계정을 생성하거나 로그인하게 되면, 귀하가 접속하는 웹사이트의 지역 정보를 수집하여 귀하의 정보를 저장할 데이터 센터를 식별하는 데 활용합니다. 귀하가 Facebook 계정, Google 계정 등 제3자 계정을 이용하여 로그인하는 경우, 당사는 귀하의 제3자 계정과 연계된 이메일 주소를 수집합니다.

2. 제품/서비스 정보 표시 및 알림

제품 또는 서비스를 귀하에게 표시하기 위해 당사는 귀하의 장바구니 정보, 주문 정보, 반품 및 A/S 정보, 배송 주소를 수집합니다. 또한, 예약 주문 정보를 수집하여 제품이 구매 가능해진 시점에 귀하에게 알림을 보내드릴 수 있습니다.

3. 주문 접수 및 관리

귀하가 특정 제품을 주문하면 시스템이 귀하가 구매한 제품에 대한 주문을 생성합니다. 이때, 귀하는 최소한 수령인의 이름, 배송 주소, 이메일 주소를 입력해야 합니다. 또한, 귀하는 선택적으로 수령인의 전화번호를 입력할 수 있습니다. 주문에는 주문 번호, 구매한 제품 또는 서비스, 주문 생성 시점, 결제 방법, 결제 금액, 사용한 포인트 또는 쿠폰, 기타 귀하가 입력한 메모 등이 포함됩니다. 위의 모든 정보를 통틀어 "주문 정보"라고 합니다.

당사는 주문 관련 서비스를 제공하기 위해 귀하의 주문 정보를 사용하여 거래를 확인하고, 결제를 처리하며, 배송을 완료하고, 주문 세부 정보를 조회 및 표시하며, 고객 서비스 및 A/S 지원을 제공합니다.

4. 주문 결제

주문을 완료한 후, 귀하는 당사의 제휴된 제3자 결제 기관(실제로 지원되는 결제 수단에 따라 KG Inicis 또는 기타 결제 방법으로, 이하 “결제 서비스 제공업체”라고 합니다)에서 제공하는 결제 서비스를 통해 결제를 완료할 수 있습니다. 당사는 귀하의 주문 정보와 거래 금액을 해당 결제 서비스 제공업체와 공유하여 귀하의 결제 지시를 확인하고 결제를 완료합니다.

인보이스 서비스를 지원하는 일부 웹사이트에서는, 귀하가 인보이스를 요청할 경우, 귀하의 인보이스 제목, 세금 식별 번호, 인보이스 수신 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.

5. 상품 또는 서비스의 배송

귀하가 주문을 하고 온라인 결제가 이루어진 후, 당사의 제휴된 제3자 물류 서비스 제공업체가 귀하의 주문 배송을 완료하게 됩니다. 제3자 물류 서비스 제공업체는 이 과정에서 귀하의 주문 정보를 사용하여 주문 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 합니다. 또한, A/S 및 분쟁 해결 서비스를 제공하기 위해, 당사는 배송 진행 상황과 상태를 확인하고 이를 파악할 필요가 있습니다. 귀하는 당사가 물류 서비스 제공업체로부터 배송 관련 정보를 수집할 수 있다는 데 동의합니다.

6. 고객 서비스 및 A/S 지원

귀하의 주문 정보와 관련된 고객 서비스 또는 A/S 지원이 필요할 경우, 당사는 귀하의 주문 정보를 조회합니다. 귀하와 고객 서비스 부서 간 소통 중 문제 해결을 돕기 위해 당사는 귀하가 자발적으로 고객 서비스 부서에 제공하는 정보를 수집합니다. 귀하가 선택한 A/S 서비스 유형에 따라, 당사는 귀하의 주문 정보, 관련 SN 번호 및 귀하가 제공한 기타 개인정보(이메일 주소, 수령인 이름, 배송 주소, 수령인 전화번호, 문제에 대한 설명 등)를 사용할 수 있습니다.

7. 피드백 및 제안

귀하의 피드백은 당사의 서비스를 개선하고 귀하가 당면하는 문제를 해결하는 데 중요합니다. 귀하가 제공하는 피드백을 추적하기 위해 당사는 귀하가 공유하기로 선택한 정보(이름, 이메일 주소, 국가, 제품 모델, 문제에 대한 설명을 포함)를 수집할 수 있습니다.

8. 제품 피드백

귀하가 구매한 제품에 대해 피드백을 제공하는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소, 코멘트(텍스트, 이미지 등을 포함), 그리고 닉네임을 수집할 수 있습니다. 귀하의 코멘트와 닉네임은 이메일 주소를 제외하고 당사의 공식 웹사이트에 공개적으로 표시됩니다.

II. 추가 기능 제공을 위해 귀하의 동의를 받는 개인정보의 수집 및 이용

귀하에게 더 편리하고 탁월한 서비스를 제공하고 귀하의 웹사이트에서의 긍정적인 경험을 돕기 위해, 당사는 귀하의 동의를 기반으로 개인정보를 수집하고 이용하여 다음과 같은 추가 기능을 제공할 수 있습니다. 당사는 (i) 수집 및 이용 목적이 달성되거나 (ii) 귀하의 멤버십 탈퇴 시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 귀하는 요청된 개인정보를 제공할 법적 또는 계약상 의무가 없으며, 동의를 거부할 권리가 있습니다. 이러한 정보를 제공하지 않으셔도 앞서 언급한 온라인 쇼핑 서비스 및 기타 기본 웹사이트 서비스는 여전히 이용할 수 있으나, 향상된 프리미엄 서비스 경험을 제공하는 추가 기능을 이용할 수 없습니다.

1. 이벤트 참여

당사는 주기적으로 이벤트를 조직하며, 귀하가 이벤트 참여를 선택할 경우, 귀하의 이름, 이메일 주소, 배송 주소 및 특정 이벤트에 필요한 기타 정보를 설문지 형식으로 수집할 수 있습니다. 수집하는 정확한 개인정보 항목은 귀하가 참여하는 이벤트에 따라 다를 수 있습니다. 귀하가 이벤트에 성공적으로 참여한 경우, 이 정보는 당사가 귀하에게 연락하거나 리워드나 선물을 발송하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 리퍼럴 프로그램에서는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 리퍼럴하는 친구의 이름과 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.

2. 제품 업데이트 및 프로모션

귀하가 최신 제품 업데이트 및 프로모션 제안을 받고자 한다면, 귀하는 자발적으로 당사 홈페이지 내 구독 섹션에 귀하의 이메일 주소를 입력하실 수 있습니다. 입력하여 주시면 당사는 최신 제품 뉴스와 제안을 이메일로 보내드립니다. 귀하는 언제든지 이메일 하단의 "구독 취소" 버튼을 클릭하거나 【구독 취소】 링크를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 또한, 귀하가 주문 제출 시 귀하의 전화번호를 제공하기로 선택하면, 당사가 귀하의 동의를 받아 제품 뉴스 및 프로모션 제안을 보내드릴 수 있습니다.

III. 분석 및 사용 데이터

당사는 귀하의 특정 기능과 웹사이트와 관련한 정보를 수집하여, 사이트의 안전한 운영을 보장하고, 당사의 제품 및 서비스 사용에 대한 통계적 인사이트를 분석 및 개발하여 제품 및 서비스를 개선합니다. 이러한 정보에는 쿠키, 기타 익명 식별자, IP 주소, 네트워크 요청 정보, 임시 메시지 기록, 표준 시스템 로그, 충돌 데이터, 기기 관련 정보(예: 브라우저 유형, 운영 체제), Roborock 웹사이트에서 방문한 URL, 사용한 특정 서비스 및 기능, 선호 언어, 방문 날짜 및 시간 등의 데이터가 포함될 수 있습니다.

쿠키 및 이와 유사한 기술

쿠키, 태그 및 스크립트와 같은 기술은 Roborock과 당사의 제삼자 서비스 제공업체에 의해 사용됩니다. 이러한 기술은 트렌드를 분석하고, 사이트를 관리하며, 사용자의 웹사이트 브라우징을 추적하고, 전체 사용자 기반의 인구통계학적 정보를 수집하는 데 활용됩니다. 당사는 이러한 기술을 통해 개별적으로 또는 총계된 형태로 생성된 보고서를 해당 회사들로부터 받을 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 당사 웹사이트 하단에 있는 쿠키 아이콘의 "자세히 알아보기" 링크를 클릭하여 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

[쿠키 허용/차단 방법]

- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

행태정보에 대한 문의, 거부권 행사 또는 피해 신고를 원하시는 경우 "문의하기" 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.

개인정보의 국외 직접 수집

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 중국에서 수집하여 처리하고 있습니다.

타사와 연계하여 귀하의 개인정보를 처리, 공유, 이전 및 공개하는 방법

I. 개인정보의 처리위탁

한국 내 수탁자에 대한 개인정보 처리위탁

당사는 귀하에게 적절한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 제3자 서비스 제공업체(우편 발송 업체, 배송 서비스 제공업체, 데이터 저장 서비스 제공업체, 기술 지원 제공업체, 고객 서비스 제공업체, 광고 및 마케팅 서비스 제공업체, 데이터 분석 서비스 제공업체 포함)에 귀하의 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 또한, 이러한 제3자 서비스 제공업체는 본 방침에서 명시된 목적에 한하여 당사를 대신하여 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 기업, 기관 및 개인과 엄격한 기밀 유지 계약 또는 기타 정보 보호 관련 계약을 체결합니다. 해당 계약에는 위탁된 업무의 목적을 초과하여 개인정보를 이용하거나 처리하는 것을 명확히 금지하는 조항이 포함되어 있습니다. 또한, 해당 계약에는 정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치, 위탁 업무의 목적과 범위, 재위탁 제한, 수탁자가 당사의 지침에 따라 안전하게 개인정보를 처리하고 있는지 확인하는 절차, 손해배상 책임 등의 내용을 명확히 규정하고 있습니다. 이에 따라, 당사는 수탁자가 당사의 지침에 따라 개인정보를 안전하게 처리하는지 적극적으로 감독합니다.

수탁자가 개인정보 처리 업무를 제3자에게 재위탁하고자 하는 경우, 반드시 당사의 사전 승인을 받아야 합니다.

위탁하는 업무 또는 수탁자가 변경될 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이러한 변경 사항을 신속히 안내해 드리겠습니다.

귀하가 대한민국에 거주하는 경우, 귀하의 개인정보는 다음의 수탁자에게 위탁되어 처리될 수 있습니다.

개인정보 국외 처리위탁

당사는 아래와 같이 귀하의 개인정보를 국외에 위탁할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 개인정보가 당사와의 계약의 이행 및 수행을 위한 목적이 아닌 경우, 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 이러한 경우, "문의하기" 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 거부 의사를 전달하실 수 있습니다. 다만, 국외이전을 거부하실 경우 귀하의 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

II. 개인정보의 제3자 제공

당사는 귀하의 동의 또는 개인정보 보호법 제17조 제4항에 근거하여 귀하의 개인정보를 아래와 같이 제공할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것을 거부하거나 동의를 철회할 권리가 있으나, 이러한 경우 당사 제품 구매가 어렵습니다.

Roborock은 개인정보 보호법 제17조 제4항에 따른 추가적인 제공을 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 대한민국 온라인 숍 제품의 판매, 배송 및 A/S 서비스 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.

• 귀하는 Roborock의 물품 구매 계약 시 판매, 배송 및 A/S 와 관련하여 물품 판매자에게 개인정보의 제공이 있을 수 있음을 예측할 수 있습니다.

• 귀하에게 당사 제품 판매, 배송 및 A/S 서비스를 제공하기 위해 제공되는 정보로, 귀하의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.

• 당사는 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

III. 공개

다음과 같은 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다:

1. 귀하의 별도의 동의가 있을 경우;

2. 법률, 법적 절차, 소송 또는 정부 당국의 강제 요청에 의해 공개가 요구되는 경우, 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

IV. 개인정보 공유, 이전 및 공개에 대한 동의 및 허가의 예외

혼동을 피하기 위해, 귀하의 관할 지역의 데이터 보호 법률에서 허용되는 범위 내에서, 그리고 그 범위에 한하여, 당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 수 있습니다.

당사의 보안 조치

당사는 개인정보 보호법 제29조 및 개인정보 보호법 시행령 제30조, 제30조의2에 따라 귀하의 개인정보가 안전하게 보호되도록 최선을 다하고 있습니다. 무단 접근, 공개 또는 기타 유사한 위험을 방지하기 위해, 당사는 수집한 정보와 Roborock 웹사이트에서의 정보를 보호하고 안전하게 유지하기 위해 합리적인 물리적, 전자적 및 관리적 절차를 마련하였습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

귀하의 모든 개인정보는 통제된 시설 내에서 보호되는 안전한 서버에 저장됩니다. 당사는 귀하의 데이터를 중요도와 민감도에 따라 분류하고, 귀하의 개인정보에 대한 가장 높은 보안 수준이 유지되도록 보장합니다. 당사는 당사 제품과 서비스 제공에 도움을 주기 위해 귀하의 정보를 접근하는 직원과 제3자 서비스 제공업체가 엄격한 계약상의 기밀 유지 의무를 지도록 하고, 이러한 의무를 이행하지 않는 경우 징계를 하거나 계약이 해지될 수 있도록 합니다. 전반적으로, 당사는 무단 접근 및 사용을 방지하기 위해 물리적 보안 조치를 포함한 개인정보 수집, 저장 및 처리 관행을 정기적으로 검토합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 실현 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 그러나 귀하는 인터넷 사용이 완전히 안전하지 않을 수 있다는 점을 인지하시기 바랍니다. 이로 인해 당사는 귀하로부터 또는 귀하에게 인터넷을 통해 전송되는 개인정보의 보안이나 무결성을 보장할 수 없습니다.

귀하의 관할 구역 내 개인정보 보호법을 포함한 관련 법적 요구 사항에 따라, 당사는 개인정보 유출이 발생할 경우 관련 규제 당국에 즉시 통보할 것입니다. 또한, 특정한 경우에는 해당 유출에 대해 정보주체에게도 통보할 것입니다.

귀하가 보안을 강화할 수 있는 방법

• 귀하는 로그인 비밀번호나 계정 정보를 귀하로부터 정당하게 승인된 자를 제외한 그 누구에게도 공개하지 않음으로써 귀하의 개인정보 보호에 기여할 수 있습니다. 특히 다른 사람의 컴퓨터나 공공 인터넷 단말기에서 Roborock 웹사이트에 Roborock 계정 사용자로 로그인할 때는 세션 종료 후 항상 로그아웃해야 합니다.

• 귀하가 개인정보를 비공개로 유지하지 않아 제3자가 귀하의 개인정보에 접근함으로써 발생한 보안 침해에 대해 Roborock은 책임을 지지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 다른 인터넷 사용자에 의한 귀하 계정의 무단 사용이나 보안 침해가 발생한 경우 즉시 당사에 통지하시기 바랍니다.

• 귀하의 협조는 귀하의 개인정보 보호에 큰 도움이 됩니다.

귀하의 개인정보를 보유하는 기간

당사는 개인정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 귀하가 멤버십 탈퇴를 할 때까지 귀하의 개인정보를 보유합니다. 다만, 이러한 상황과 관계없이, 당사는 관련 법률에 의해 규정되거나 허용된 바에 따라 정보를 보유할 수 있습니다(전자상거래법상 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년 보관, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년 보관, 통신비밀보호법상 로그기록 3개월 보관). 개인정보의 계속적 보유가 수집 목적에 부합하지 않다고 판단되는 경우, 당사는 즉시 보유를 중단하고, 귀하의 멤버십 탈퇴 또는 삭제 요청 중 먼저 발생하는 사유에 따라 해당 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제하는 즉각적인 조치를 취할 것입니다.

당사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 당사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보 처리 활동이 공익적 목적, 과학적・역사적 연구 또는 통계적 목적에 기반한 경우, 관련 정보가 원래 수집 목적과 무관하게 추가 처리되는 경우라도, 적용되는 데이터 보호 법률이 허용하는 범위 내에서 개인정보를 계속 보유할 수 있습니다.

귀하의 권리 및 선택

귀하의 관할 구역에 적용되는 법률 및 규정에 따라, 귀하 또는 귀하를 대신하여 권한을 부여받은 다른 당사자는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대해 특정 권리를 가질 수 있습니다. Roborock은 귀하가 귀하의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있도록 보장하며, 이에 대한 관련 제어 설정을 제공합니다.

적용가능한 데이터 보호 법률에 따라, 당사는 귀하의 요청을 받으면 먼저 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 귀하의 신원이 성공적으로 확인되면, 해당 법률에 의해 규정된 기간 내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다. 일반적으로 당사는 합리적인 요청에 대해 별도의 수수료를 부과하지 않습니다. 그러나 반복적이거나 과도하거나 불합리한 요청에 대해서는 상황에 따라 합리적인 금액의 수수료를 부과할 수 있습니다. 근거가 부족하거나 과도한 기술적 수단이 필요한 요청, 타인의 합법적인 권리에 위험을 초래하는 요청, 또는 매우 비현실적인 요청은 적용가능한 데이터 보호 법률에 따라 거부될 수 있습니다. 당사가 귀하의 요청을 이행할 수 없는 경우, 거부 사유를 설명해 드리겠습니다.

I. 개인정보 삭제권

적용가능한 데이터 보호 법률에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다. 귀하는 본 방침에 설명된 방법을 통해 당사에 연락하여 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 귀하가 개인정보를 삭제하거나 당사가 관련 개인정보를 삭제하는 데 도움을 드린 후, 해당 개인정보를 적용 법률 및 보안 기술상의 제한으로 인하여 백업 시스템에서 즉시 제거할 수 없는 경우가 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 그러나 당사는 귀하의 정보를 안전하게 저장하고, 백업이 삭제되거나 익명화될 때까지 추가로 처리되지 않도록 귀하의 정보를 격리할 것입니다.

II. 개인정보 열람, 복사, 정정, 보완권

귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람 및/또는 정정 요청을 할 권리가 있습니다. 귀하의 요청에 따라, 당사는 귀하에 대해 수집하고 처리한 개인정보 기록의 무료 사본을 제공할 수 있습니다. 당사가 보유한 개인정보에 대한 열람을 요청하거나, 당사가 보유한 정보가 부정확하거나 불완전하다고 생각되시면, 본 방침에 설명된 방법을 통해 가능한 한 빨리 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

III. 개인정보 처리 정지 또는 처리 거부권

적용가능한 법률에 따라, 귀하는 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 것을 제한하거나 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 귀하가 해당 권리를 행사하고자 하시면, 본 방침에 설명된 방법을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

IV. 동의 철회권

당사가 귀하의 동의를 기반으로 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 본 방침에 설명된 방법을 통해 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하는 이를 통해 당사가 보유하거나 관리하는 귀하의 개인정보의 수집, 이용 및/또는 공개에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.

귀하의 동의 철회는 특정 법적 결과를 초래할 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 동의 철회의 범위에 따라, 귀하가 제공받은 특정 서비스에 접근할 수 없게 될 수 있습니다. 그러나 동의 철회는 귀하의 이전 승인에 근거하여 수행된 개인정보 처리 활동에는 영향을 미치지 않습니다.

V. 설명을 요구할 권리

귀하의 개인정보 처리에 관한 질문이 있으시면, 본 방침에 설명된 방법을 통해 저희에게 연락하여 관련 설명이나 해명을 요청하실 수 있습니다.

VI. 기타 권리

귀하의 관할 구역의 데이터 보호 법률에 따라, 귀하는 기타 권리 또한 가질 수 있습니다. 특히, 대한민국에서 웹사이트를 이용하는 경우, 개인정보 처리 중지를 요청하거나 개인정보 처리로 인한 피해에 대한 적절한 보상을 받을 권리, 자동화된 의사결정에 근거한 개인정보 처리 거부 권리, 또는 이에 대한 설명을 요청할 권리가 있습니다.

개인정보 이용과 관련된 요청이나 기타 관련 사항에 대해서는 "문의하기" 섹션에 기재된 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서에 연락해 주시기 바랍니다.

미성년자

• 당사의 서비스는 만14세 미만 이용자에게 제공되지 않습니다.

• 당사는 부모가 자녀의 당사 제품 및 서비스 이용을 모니터링할 책임이 있다고 생각합니다. 그럼에도 불구하고, 당사의 정책상 만14세 미만 아동으로부터 개인정보를 요구하거나 해당 연령대의 아동에게 홍보 자료를 발송하지 않습니다.

• Roborock은 만14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하려 하거나 제공받고자 하지 않습니다. 만약 부모나 보호자가 자녀가 사전 동의 없이 Roborock에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 저희에게 연락하여 해당 개인정보가 관련 법률에 따라 삭제되도록 하고, 아동이 해당 Roborock 서비스에서 구독 취소할 수 있도록 해주시기 바랍니다.

우선 적용

귀하가 당사의 이용자 계약에 동의한 경우, 이용자 계약과 본 방침 사이 불일치가 발생할 경우, 본 방침이 우선합니다.

개인정보 처리방침 업데이트

당사는 본 방침을 정기적으로 검토하며, 정보 처리 방식의 변경을 반영하기 위해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 본 방침에 중요한 변경이 있을 경우, 업데이트된 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 관련된 Roborock 웹사이트에 변경 사항을 게시하여, 귀하가 당사가 수집하는 정보와 이를 이용하는 방식에 대해 알 수 있도록 합니다. 본 방침의 변경 사항은 알림이나 웹사이트에 명시된 효력 발생일을 기준으로 적용됩니다. 당사는 귀하가 최신 개인정보 처리 방식에 대한 정보를 확인할 수 있도록 이 페이지를 주기적으로 검토할 것을 권장합니다. 웹사이트에서 제품 및 서비스를 계속 사용하시면, 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 추가적인 개인정보를 수집하거나 새로운 목적으로 개인정보를 이용하거나 공개하고자 할 때, 당사는 귀하에게 새로이 동의를 구할 것입니다.

제3자 약관에 동의해야 하나요?

당사의 방침은 제3자가 제공하는 제품 및 서비스에는 적용되지 않습니다. Roborock의 제품 및 서비스에는 제3자의 제품, 서비스 및 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 제품이나 서비스를 사용할 때, 제3자가 귀하의 정보를 수집할 수도 있습니다. 따라서, 당사는 귀하가 당사의 개인정보 처리방침을 읽은 것과 같이 제3자의 개인정보 처리방침도 읽어볼 것을 강력히 권장합니다. 당사는 제3자가 귀하로부터 수집한 개인정보를 어떻게 이용하는지에 대해 책임을 지지 않으며, 이를 제어할 수 없습니다. 당사의 방침은 당사 서비스에서 연결된 다른 사이트에는 적용되지 않습니다.

국내대리인

개인정보 보호법 제31조의2 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제32조의5에 따라, 당사는 다음과 같이 국내대리인을 지정하였습니다:

• 이름: 법무법인(유한) 태평양 (대표자: 권순익)

• 주소: 서울시 종로구 우정국로 26 센트로폴리스 B동 (03161)

• 전화번호: +82-2-3404-0104

• 이메일 주소: support@roborock.co.kr.

문의하기

본 방침에 대한 의견이나 질문이 있거나, Roborock의 개인정보 수집, 이용 또는 공개와 관련된 문의 사항이 있으시면, 아래 주소로 "개인정보 처리방침"을 언급하여 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 처리자 (GDPR의 정의에 따르면 데이터 컨트롤러): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

• 주소: 중국 베이징 창핑구 안주로 17번지, 3번 빌딩 10층 1001호

• 이메일 주소: privacy@roborock.com

• 또한, 개인정보 보안 및 프라이버시 실행팀 또는 개인정보 보호책임자 JIA SUN에게 이메일로 연락할 수도 있습니다: privacy@roborock.com.

당사의 답변에 만족하지 않으시거나, 당사의 개인정보 처리 활동이 귀하의 정당한 권리와 이익을 침해했다고 생각되는 경우, 해당 법률에 따라 관할 법원에서 법적 조치를 취하거나, 관련 당국에 불만을 제기하는 등의 외부 채널을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.