Roborock은 엄격한 글로벌 데이터 개인정보 보호 기준을 준수하며,
귀하의 개인정보를 모든 단계에서 철저히 보호합니다.
귀하의 명시적인 동의 없이는, 또는 관련 법률에 따라 요구되지 않는 한 어떤 정보도 수집되거나 업로드되지 않습니다. 공유할 정보는 귀하가 직접 결정하며, 언제든지 설정을 변경하실 수 있습니다.
Roborock은 로봇의 정상적인 작동과 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 수집된 데이터는 전 과정에서 보호되며, 구체적인 수집 항목에 대한 내용은 Roborock 앱을 통해 확인하실 수 있습니다¹.
Roborock은 아시아, 유럽 및 북미 전역에서 독립적인 데이터 센터를 운영합니다. 사용자 데이터는 귀하의 등록 지역을 기반으로 한 데이터 센터에서 처리 및 안전하게 저장되어 더 안전하고 효율적인 서비스 제공을 보장합니다.
일상 속의 개인정보 보호
암호화된 저장 방식
장애물이 감지되면 이미지는 표준 이미지 파일이 아닌 암호화된 형식으로 로봇에 저장됩니다.
이를 통해 식별 가능한 세부 정보가 보호되며, 무단 접근이 제한됩니다.
비공개 사진 접근 제어
귀하가 Roborock 앱에서 이미지를 볼 때, 암호화된 파일은 엔드투엔드 TLS 암호화를 사용하여
귀하의 휴대폰으로 전송됩니다. 클라우드는 임시 통신 채널로만 작동하며 이미지를 저장하지 않습니다.
사진은 실시간으로 처리되며, 사진을 닫으면 귀하의 휴대폰 캐시에서 자동으로 제거됩니다.
내장형 오프라인 음성 인식
음성 인식 모델은 로봇에 완전히 통합되어 있어 Wi-Fi 연결 없이도 오프라인 음성 제어가 가능합니다.
모든 음성 데이터는 기기 내에서 처리되며, 로컬 환경에서 안전하게 보호됩니다.
내부 데이터 기반 학습
음성 모델은 당사 실험실에서 수집된 데이터만을 기반으로 학습되며,
사용자 개인 데이터를 사용하지 않고도 효과적인 학습이 이루어지도록 설계되었습니다.
이러한 접근 방식은 로봇의 음성 인식 성능을 향상시키는 동시에, 귀하의 정보를 비공개로 보호합니다.
2단계 인증 적용
이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며, 활성화를 위해서는 물리적인 확인 절차가 필요합니다.
기능을 활성화하려면 먼저 앱에서 해당 옵션을 켠 후, 안내에 따라 로봇의 실제 버튼을 눌러야 합니다.
이러한 2단계 절차를 통해 귀하의 명시적인 동의 없이 기능이 실수로 또는 원격으로 활성화되는 것을
방지하도록 보장합니다.
제스처 기반 비밀번호 확인
모든 영상 통화에는 앱에서 설정한 제스처 비밀번호가 필요하며, 로봇은 연결 전에 이를 확인합니다.
이러한 2단계 인증을 통해 승인된 사용자만 통화를 시작할 수 있도록 보장하며,
개인정보 보호를 위한 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
엔드투엔드 암호화 적용
귀하의 로봇에서 앱으로 전송되는 영상 및 음성 데이터는 엔드투엔드 암호화로 보호됩니다.
이는 실시간 영상을 비공개로 보호하고 전송 중 도청 위험을 최소화합니다.
사용 종료 후 데이터 즉시 삭제
통화가 종료되면 실시간 비디오 스트림은 즉시 종료되며,
로봇이나 앱에 비디오 데이터가 저장되지 않습니다. 각 세션은 별도의 기록 없이 시작되고 종료됩니다.
사용자 필요 시에만 기능 활성화
이 기능은 활성화된 상태에서 반려동물이 감지될 때에만 작동하며,
로봇은 필요한 경우에 한해 이미지를 캡처합니다. 촬영된 이미지는 암호화되어 기기에 로컬로 저장되며,
인식 기능 수행을 위해 가장 최근의 이미지 한 장만 보관됩니다.
해당 기능을 비활성화하면 저장된 모든 이미지는 자동으로 삭제되어,
사용자가 안심하고 관련 데이터를 직접 관리할 수 있습니다.
내부 데이터 학습
Roborock의 AI 학습은 실제 사용자 데이터가 아닌,
시뮬레이션된 홈 환경에서 생성된 데이터를 기반으로 진행됩니다.
온디바이스 인텔리전스
AI 연산은 기기 내에서 수행되도록 설계되어 있으며, 관련 데이터는 클라우드로 전송되거나
제3자와 공유되지 않습니다. 이를 통해 귀하의 정보는 안전하게 보호됩니다
프로토콜로 보호되는 통신
로봇과 제3자 음성 비서 간의 통신은 산업 표준 보안 프로토콜에 따라 완벽하게 암호화되어 처리됩니다.
음성 명령과 관련된 데이터만 전송되며, 이미지, 오디오 녹음, 지도 또는 기타 비교적 민감한 데이터는
절대 공유되지 않습니다.
아니요. Roborock 진공청소기는 오디오나 비디오를 녹화하지 않습니다.
음성 제어 기능을 사용하는 경우에도 마이크는 사용자의 명령을 인식해 기기 내에서 직접 처리할 뿐, 음성 데이터는 저장되지 않습니다.
실시간 영상 통화 중에는 비디오 및 오디오 데이터가 암호화되어 앱을 통해 실시간으로만 전송·시청되며,
해당 데이터는 기기, 클라우드, 앱 어디에도 저장되지 않습니다.
예. ‘Hello Rocky’ 내장 음성 비서와 AI 장애물 인식 기능은 사용자가 비활성화할 수 있으며,
비활성화 시 카메라와 마이크는 활성화되지 않습니다.
Roborock은 카메라 보안을 위해 여러 단계의 보호 조치를 적용하고 있습니다.
- 물리적 활성화: 비디오 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며, 로봇에 있는 실제 버튼을 눌러야만 활성화할 수 있습니다. 이를 통해 권한이 없는 사용자는 비디오 기능을 임의로 켤 수 없습니다.
- 비밀번호 보호: 각 영상 세션은 앱을 통해 입력하는 제스처 비밀번호로 보호됩니다.
로봇은 연결 전에 해당 비밀번호를 확인합니다.
- 엔드투엔드 암호화: 비디오 스트림은 DTLS 기반의 Secure RTP(SRTP)를 사용해 암호화됩니다.
이를 통해 영상 콘텐츠와 전송 과정 모두가 보호되며, 엔드투엔드 보안이 적용됩니다.
Roborock은 로봇의 기능 제공 및 성능 개선에 필요한 데이터만을 수집합니다.
수집되는 정보에는 지도 데이터, 기기 상태 정보 및 익명화된 사용 데이터가 포함됩니다.
개인 데이터는 로컬 처리를 중심으로 안전하게 관리되며, 모든 데이터 처리 과정은 엄격한 개인정보 보호 기준에 따라 이루어집니다.
귀하 및 승인된 애플리케이션만이 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있으며,
모든 접근 주체는 보안을 보장하기 위해 엄격한 기밀 유지 및 데이터 보호 의무를 집니다.
Roborock은 필요한 최소한의 데이터만 수집하며, 어떠한 제3자와도 공유하지 않습니다.
Roborock은 법률에 의해 허용되는 경우 또는 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우를 제외하고는
개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
1. 데이터 수집 세부 정보를 보려면 Roborock 앱을 열고 기기를 선택한 다음 설정으로 이동하여 제품 정보를 선택하십시오.